Регламент предоставления услуг

Скачать весь регламент
1. Общие положения
1.1. Настоящий Регламент определяет порядок осуществления деятельности в части проведения Центром коллективного пользования (далее - ЦКП) научных исследований, измерений и испытаний (далее - услуг) внутренним Пользователям и внешним Заказчикам на имеющемся уникальном научном оборудовании Московского Политеха (далее - Оборудование).
1.2. Внутренними Пользователями считаются исследователи, научные коллективы, работники, аспиранты и студенты структурных подразделений Московского Политеха.
1.3. Внешними Заказчиками являются юридические (вузы, учреждения, организации, коммерческие компании, производственные предприятия и т.д.) и физические лица (частные лица, предприниматели и т.д.).
1.4. Направления работ по областям наук: химия, физика, машиностроение, металлургия, энергетика, химическая технология, химическая промышленность.
1.5. Регламент содержит описание процедур функционирования ЦКП в течение календарного года.
1.6. Регламент предназначен для управления процессами предоставления научного и (или) технологического оборудования, необходимого методического обеспечения и услуг коллектива квалифицированных специалистов ЦКП, организации в общее пользование сторонним лицам с целями проведения научных исследований и подготовки (переподготовки) высококвалифицированных кадров.
1.7. Регламент разработан в соответствии с Конституцией РФ, международными соглашениями, федеральными законами РФ, указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ, нормативными и инструктивными документами федеральных министерств, агентств и служб, конституциями и уставами субъектов РФ, законами субъектов РФ, указами глав субъектов РФ, постановлениями правительств субъектов РФ, нормативными и инструктивными документами министерств и ведомств субъектов РФ, внутренним локальными нормативными и распорядительными документами Московского Политеха, Положением о ЦКП.

2. Перечень оборудования и предоставляемых услуг
2.1. Перечень оборудования и предоставляемых услуг утверждается ректором Московского Политеха, приводится в Приложении 1 к настоящему Регламенту и публикуется на веб-портале ЦКП Московского Политеха (http://ckp.mospolytech.ru/) с указанием контактов ответственных лиц.

3. Условия оказания услуг
3.1. Оказание услуг внешним Заказчикам осуществляется на платной основе по предоставлению гарантийного письма, заявки, заключенного договора.
3.2. Оказание услуг внутренним Пользователям при выполнении собственных научно-исследовательских работ ЦКП осуществляет на безвозмездной основе, на основании служебной записки от руководителя структурного подразделения.
3.3. Решение вопроса о степени возмещения затрат при взаимодействии с внутренними Пользователями находится в компетенции лица, наделенного соответствующими полномочиями в установленном в Университете порядке.
3.4. Организационно-техническое сопровождение работ по договорам с внешними пользо­вателями осуществляет Управление научных исследований.

4. Регистрация заявок
4.1. Регистрация заявок на оказание услуг, сроки их выполнения, загрузка Оборудования, наличие требуемых ресурсов и другие организационные вопросы находятся в компетенции начальника ЦКП.
4.2. Подача заявок на проведение исследований внешними Заказчиками может осуществляться:
- в электронном виде на портале ЦКП (http://ckp.mospolytech.ru/);
- в письменном виде на имя начальника ЦКП по соответствующей форме, приведенной в Приложении 2 к настоящему Регламенту.
4.3. Служебную записку и заявку на проведение исследований внутренним Пользователям можно подать в письменном виде на имя начальника ЦКП по соответствующей форме, приведенной в Приложении 3 и 4 к настоящему Регламенту.
4.4. Поступившие заявки на бумажном носителе регистрируются ответственным лицом в рабочем журнале «Регистрация заявок».
4.5. В случае непредставления необходимой информации (по формам Заявка и Техническое задание к заявке) заявка Пользователя/Заказчика не принимается.
4.6. После регистрации заявки, в течение 1 рабочего дня направляются ответственному лицу по профилю исследований ЦКП.

5. Рассмотрение заявок
5.1. В течение 2-х рабочих дней ответственное лицо по профилю исследований ЦКП рассматривает представленные заявки с учетом тематики исследований и технических заданий и представляет заключение начальнику ЦКП.
5.2. В течение 2-х рабочих дней заключение ответственного лица по профилю исследований ЦКП рассматривается начальником ЦКП, при необходимости к рассмотрению заключения привлекается Научно-технический совет Московского Политеха. По результатам рассмотрения заключения с учетом степени соответствия возможностям Оборудования ЦКП и времени работы начальник ЦКП принимает решение о возможности проведения научных исследований и оказание услуг и включает заявку в план работ ЦКП. О принятом решении Пользователь/Заказчик информируется в течение 1-го рабочего дня.
5.3. ЦКП высылает Заказчику счет на оплату, договор, протокол согласования цены (Приложение 5).
5.4. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями оказания услуг подписанным договором и перечислением авансового платежа.
5.5. Выполнение работ по заявке Заказчика осуществляется на основании заключенного договора.
5.6. Выполнение работ по заявке Пользователя начинается с момента поступления в ЦКП согласованной в установленном в Московском Политехе порядке Служебной записки о необходимости привлечения ресурсов ЦКП.
5.7. Пользователь/Заказчик представляет объект(ы) исследования после оформления Договора/Служебной записки.
5.8. Передача Заказчиком/Пользователем образцов и материалов для проведения работ осуществляется по Акту передачи. Предоставленные образцы и материалы для исследований фиксируются в рабочем журнале приема образцов.

6. Выполнение работ
6.1. Присутствие представителя Пользователя/Заказчика не является обязательным в процессе проведения исследований, но допускается при проведении измерений с заранее непредсказуемым результатом.
6.2. График работы Оборудования является гибким и допускает определенную корректировку для обеспечения возможности включения в него срочно требуемых работ.
6.3. При составлении графика работ должны учитываться вспомогательные работы технического обеспечения: сервисные, технические работы по обслуживанию Оборудования и отдельных его установок. Вспомогательные работы не должны влиять на сроки предоставления Услуг.
6.4. После окончания выполнения исследований результаты документируются в лабораторном журнале ответственным лицом за проведение исследований (испытаний, измерений).
6.5. В спорных случаях решение о повторных исследованиях принимает начальник ЦКП.
6.6. По завершению оказания услуг результаты исследований оформляются в согласованном с Пользователем/Заказчиком виде (отчет, протокол испытаний, измерений и др.), подписываются исполнителями и утверждается начальником ЦКП. Форма представления результатов исследований согласовывается с Пользователем/Заказчиком.
6.7. После подписания Акта приема-сдачи Услуг отчетная документация передается Пользователю/Заказчику.

7. Ответственность
7.1. ЦКП несет ответственность за соответствие Оборудования, предоставляемого для коллективного пользования, требованиям нормативно-технической документации и условиям проводимых исследований и измерений.
7.2. Пользователь/Заказчик несет ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений о планируемых исследованиях, за соблюдение правил и норм проведения исследований и измерений, а также гарантирует сохранность Оборудования. В случае повреждения Оборудования по вине Пользователя восстановление Оборудования оплачивается Пользователем в полном объеме.
7.3. Пользователь/Заказчик и ЦКП несут прочую ответственность в рамках действующего законодательства Российской Федерации.

9. Внесение изменений в Регламент
9.1. Принятие Регламента, изменений и дополнений к нему производятся в соответствии с установленным в Университете порядке.

10. Рассылка
10.1. Настоящий Регламент размещается на веб-сайте ЦКП Московского Политеха (http:// http://ckp.mospolytech.ru/).